Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

Dane podawane przez użytkownika

Podczas składania zamówienia lub korzystania z formularzy mogą być zbierane:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
adres dostawy
adres do faktury
dane firmy (opcjonalnie)
inne dane niezbędne do realizacji zamówienia

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane również dane techniczne:

adres IP
typ przeglądarki
typ urządzenia
system operacyjny
czas wizyty na stronie
odwiedzane podstrony

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych oraz poprawy działania strony.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień w sklepie internetowym
obsługi konta użytkownika
kontaktu z klientem
realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych)
prowadzenia statystyk strony
marketingu własnych usług (jeśli użytkownik wyraził zgodę)

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (np. realizacja zamówienia)
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. wystawienie faktury)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter)

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

firmom kurierskim i logistycznym
operatorom płatności
dostawcom hostingu
dostawcom usług księgowych
dostawcom systemów marketingowych lub newslettera

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

niezbędny do realizacji zamówienia
wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat)
do momentu wycofania zgody (w przypadku newslettera)
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), które służą do:

prawidłowego działania strony
zapamiętywania preferencji użytkownika
prowadzenia statystyk
działań marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook Pixel)

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies do analizowania ruchu na stronie oraz prowadzenia działań marketingowych.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

utratą
nieuprawnionym dostępem
nieautoryzowanym ujawnieniem
nieuprawnioną modyfikacją

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.